قانوني

حذف حسابك في فلس

كيف تحذف حسابك من داخل التطبيق أو بالبريد، وما الذي يُحذف فوراً، وما الذي يبقى مؤقتاً أو على جهازك.

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

من داخل التطبيق (الأسرع)

  1. افتح فلس وادخل إلى المزيد.
  2. إن لم تكن مسجّلاً، سجّل الدخول بالبريد أو بحساب Google نفسه الذي أنشأت به حسابك.
  3. في قسم حسابي اضغط حذف حسابي.
  4. أكّد الحذف. لديك ثوانٍ للتراجع، ثم يُحذف الحساب فوراً.

بلا التطبيق

راسلنا من البريد المسجّل به حسابك على support@fils.app بعنوان «حذف حسابي». نحذفه خلال 7 أيام ونؤكّد لك بالبريد.

أرسل طلب الحذف

ماذا يحدث لبياناتك؟

يُحذف فوراً

  • حسابك: البريد ومعرّف الحساب، واسمك وصورتك من Google إن دخلت بها.
  • نسختك السحابية كاملة: الحسابات والمعاملات والفئات والميزانيات والديون والمصروفات القادمة.
  • موافقتك على الذكاء الاصطناعي وسجلّ استخدامه.
  • سجلّ اشتراكك لدينا.

يبقى مؤقتاً

  • سجلّات الدخول الأمنية لدى مزوّد الاستضافة (بريدك وأوقات الدخول وعنوان IP)، حتى عدد أيام سجلات الدخول يوماً.
  • نسخ قاعدة البيانات الاحتياطية المشفّرة، حتى عدد أيام النسخ الاحتياطية يوماً.
  • تُحذف بانقضاء مدّتها، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

يبقى عندك

  • البيانات التي على جهازك تبقى، ويعمل التطبيق بعدها محلياً. لحذفها: «الإعدادات ← حذف جميع البيانات»، أو أزل التطبيق.
  • إن كانت النسخ الاحتياطية من Google مفعّلة في هاتفك، فقد تبقى فيها نسخة من بيانات التطبيق. تديرها من إعدادات Google.
  • سجلّات الشراء لدى Google Play تحكمها سياسة Google.
إن كنت مشتركاً في فلس بلس

حذف الحساب لا يوقف الدفع. الاشتراك يُدار من Google Play، فألغِه أولاً من Google Play ← الاشتراكات. والتطبيق ينبّهك قبل الحذف إن كان لك اشتراك قد يتجدّد.

English

In the app (Arabic interface): open More (المزيد). If you are signed out, sign in with the same email or Google account first. Then go to My account (حسابي) → Delete my account (حذف حسابي) and confirm. Deletion is immediate after a short undo window.

Without the app: email support@fils.app from your account's address with the subject “Delete my account”. We delete it within 7 days and confirm by email.

Deleted immediately: your account (including name and photo from Google), your full cloud copy, your AI consent and usage history, and your subscription record.

Kept temporarily: sign-in security logs at our hosting provider (email, sign-in times, IP address) for up to عدد أيام سجلات الدخول days, and encrypted database backups for up to عدد أيام النسخ الاحتياطية days. They are then deleted and used for nothing else.

Kept on your side: data stored on your device (remove it via Settings (الإعدادات) → Delete all data (حذف جميع البيانات), or uninstall the app), and any copy in your phone's Google backup if enabled.

Subscribers: deleting your account does not cancel your Google Play subscription. Cancel it in Google Play first.